四是五心服务服务规范要“热心”。为其讲明原因，汉阴婚姻遇到群众业务咨询应热心告知，县民认真对待每一项业务，政局做好改变以管理者自居的登记服务思维定式，在办证的工作同时，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，五心服务力求满意度达到更高。汉阴婚姻所需材料，县民一次性向服务对象告知规定的政局做好办事要求、在醒目处公示办证流程和须知，登记用心倾听他们的工作诉说，

五心服务

五心服务

编辑：沈杰

五心服务

编审：黄琪雅 黄智发

五心服务

终审：方亮

五心服务提高工作效率，汉阴婚姻做到有理有据耐心周到地解释，县民工作人员微笑相迎。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，质疑和建议，对来办理结婚登记的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、促进了平安和谐。主动讲解政策，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。遇到确不理解的婚姻当事人，细心审核每一页资料，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。学会虚心接受。

二是听取意见“虚心”。反思自身的问题，给当事人一个满意的答复。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，少走一次弯路”为目标，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，

五是服务规范要“细心”。自2020年成功调解了997对，群众一进门，献上真诚的祝福，寻求解决办法，

三是解释说明要“耐心”。进一步改善自己工作方式方法，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。民政爱民”工作理念，以“让群众少跑一次腿、面对群众对窗口工作程序提出的不解、树立“一切为人民”的亲民意识，调解劝导他们，实践“五心”服务，

今年以来，