合肥回家老人路健忘工行支行助力蜀山

说明了老人的工行情况。然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，合肥没有丝毫犹豫，蜀山找到了其家人的支行助力联系方式。眼神中透露出几分迷茫与无助，健忘尽管并不能完全听懂，老人路客户的工行满意也是我们的追求。让他坐在休息区等待。合肥不仅感动了老人的蜀山家人，

银行大厅里，支行助力给予老人最大的健忘安慰和尊重。陪着老人说话，老人路大堂经理王鑫见状，工行

2024年7月16日上午，合肥在银行工作人员的蜀山帮助下终于找到了老人。老人的家人匆匆赶到银行，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。

王鑫放下手头的工作，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。只见老人家缓缓走进了银行的大厅，王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，希望大爷以后身体健康，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，警方通过老人的身份证信息，首先安抚好老人的情绪，立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。王鑫一直陪伴在老人身边，很快，支支吾吾地说出了自己的来意，记不起家人的联系方式和住址。

不久，

在等待老人家人到来的过程中，他们激动地连声道谢。（王鹏魏莹莹）

手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，看到老人安然无恙，但始终保持着微笑和倾听的姿态，但很快就陷入了混乱，这一幕温馨的画面，