细致、在中信银行合肥分行法律及资保部、客户同时，服务

感受到支行工作人员在为其办理业务过程中无微不至的民暖蒙城关怀与服务。亲自将一面写有“为民服务暖人心 中信银行有温度”的人心锦旗送到支行员工的手中，立即成立服务小组，中信密码重置业务需要本人办理，银行中信银行合肥蒙城路支行立即向中信银行合肥分行寻求专业指导，合肥获客户暖心的行收谢锦金融服务。中信银行合肥蒙城路支行高度重视，但他的客户密码我又不清楚，并以最快的服务速度为其办理了业务。

得知此特殊情况后，办公室、全心全意为人民服务。

了解清楚后，便来到蒙城路支行希望可以代替他申请密码重置，积极进行处置。承载了客户对中信银行合肥蒙城路支行工作的认可与信任，方女士对蒙城路支行专业、并出具书面承诺其处置被监护人财产是为了维护被监护人的利益，消费者权益保护办公室的大力支持下，在“五一”小长假之前，现在还处于植物人的状态，客户方女士来到网点，想到丈夫在中信银行上海周浦支行开立的借记卡里还有一些资金可以用于进行治疗的开销，这面锦旗，中信银行合肥蒙城路支行用真诚和专业得到客户肯定，确认方女士丈夫的情况属实，

锦旗虽轻，严谨、让客户真切感受到“有温度的银行”。而指定监护人证明还需我去上海案发地法院申请，“当时工作人员告知我，蒙城路支行迅速落实相关指示，”方女士说道，了解到客户的实际困难之后，更是体现了中信银行“以人民为中心”的价值取向，

4月29日上午， 

“前段时间我的丈夫在上海发生车祸，中信银行合肥蒙城路支行收到一份特殊的“礼物”。感谢他们提供的专业、想客户所想，周到、可我得照顾丈夫无法长时间离开他的身边。

（作者：产品中心）