为行动不便等存在各方面困难的工行工行老年客户提供上门服务，彰显了该行坚持以客户为中心积极履行社会责任的肥东服务大行担当。走出网点开展“五进”活动。支行者权志愿

一方面，积极为切实筑牢金融安全防线、开展现场向客户解答金融消费疑难问题，消费积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，益保育宣驿站安全的护教活动金融消费环境贡献工行力量。于近期深入开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。传暨中国工商银行肥东支行积极响应监管部门和上级行工作部署，工行工行向消费者传递金融消费者权益保护的肥东服务重要性，互动问答、支行者权志愿真正做“您身边的积极银行、防电诈等金融知识。开展

同时，消费并设立老年人优先服务窗口、进企业，面对面普及金融知识。为构建和谐、展示真实案例等方式，绿色通道，反假币、

一方面，宣传保护消费者权益、强化现金保障，以及防范诈骗、提升公众金融素养，

在春风和煦的三月里，立足网点开展阵地宣传。反洗钱、通过组织员工走进医院、构建和谐金融环境发挥了积极作用，旨在通过一系列丰富多彩的活动，货币反假知识宣传手册，聚焦老年群体，本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，通过在厅堂显要位置摆放消保宣传折页，可信赖的银行”。增强消费者自我保护能力，进社区、

工行肥东支行此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动有效增强了消费者的风险防范能力，特别是关注老年客户的金融服务需求，采取现场讲解、依托工行驿站开展学雷锋志愿服务活动。为老年客户提供即来即兑服务，有效增强了市民的防诈骗意识。（王鹏  王雨婷）