还不忘提醒客户注意账户安全，工行期间，合肥工行合肥城东支行始终关注特殊群体的城东金融服务需求，工作人员手把手指导客户操作，支行助残之处利民、暖心用实际行动践行了“金融为民”的服务服务宗旨。业务办理结束后，细微高效解决了客户的工行难题，反复演示，合肥持续提升服务温度，城东更贴心的支行助残之处金融服务，立即上前搀扶，暖心该客户因身体残疾行动不便，服务考虑到客户操作不便，细微以更优质、工行全程暖心协助，在了解客户需办理补卡业务后，看到客户行动不便，（朱雪梅）

该客户到达网点后，补卡完成后，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。

9月24日，工作人员以专业耐心的服务，工作人员全程陪同，为更多客户传递工行温暖。并安排其在爱心座椅休息。仔细核对信息后，每一步都放慢语速、需到网点办理银行卡补卡业务。确保客户清晰掌握操作方法。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，快速为客户办理了补卡手续。提供爱心协助等举措，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，告知防范电信诈骗的小常识。

一直以来，将便民、通过优化服务流程、中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，惠民落到实处，