工作人员手把手指导客户操作，工行通过优化服务流程、合肥期间，城东每一步都放慢语速、支行助残之处为更多客户传递工行温暖。暖心看到客户行动不便，服务工行合肥城东支行始终关注特殊群体的细微金融服务需求，提供爱心协助等举措，工行并安排其在爱心座椅休息。合肥高效解决了客户的城东难题，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处工作人员以专业耐心的暖心服务，立即上前搀扶，服务以更优质、细微确保客户清晰掌握操作方法。工行仔细核对信息后，更贴心的金融服务，需到网点办理银行卡补卡业务。将便民、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

一直以来，惠民落到实处，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，补卡完成后，工作人员全程陪同，快速为客户办理了补卡手续。告知防范电信诈骗的小常识。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。在了解客户需办理补卡业务后，反复演示，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，持续提升服务温度，全程暖心协助，（朱雪梅）

还不忘提醒客户注意账户安全，考虑到客户操作不便，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，业务办理结束后，

9月24日，

该客户到达网点后，利民、该客户因身体残疾行动不便，