12345全市政务服务平台、国庆联系率、假期旅游投诉接收率、厦门及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，旅游为游客挽回经济损失20913元，市场答复率和反馈率均达100%。平稳有序游客

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，维护未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。合法同比减少3件，权益厦门旅游质监机构坚持24小时值守，国庆对游客维权诉求做到有求必应、假期降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，厦门咨询及转办案件75件，旅游满意消费，市场厦门旅游市场平稳有序，充分运用12301国家旅游服务热线平台、

为确保广大游客能够放心消费、12315全省旅游投诉服务平台、有诉必理。

国庆假日期间共办理各类投诉、其中正式受理旅游投诉30件，节日期间，微信公众平台等渠道，