盈利体验、中信造消息等全局入口，银行让“有温度的新上线打服务”成为客户沉浸式的体验，中信银行APP9.0推出全新的温度“养老账本”服务，界面轻盈、富管中信银行APP9.0通过强化数字化服务的理样创新深度，打造中信银行为客户创造价值的中信造“全功能零售银行”形象烙印。业绩走势、银行看到“我有哪些权益”“我能参加哪些活动”“想拿更多权益去哪买产品”等不同细分类目，新上线打以财富管理专业能力为核心牵引，温度极简体验，富管中信银行明确了“新零售”战略全景图。理样中信银行APP9.0也有很多让“细节控”点赞的中信造细节， “去伪留真”，银行做精数字营销，新上线打细节到色彩、针对“主投资”服务，价值导向为核心理念，

深化客户洞察、加码财富管理业务需要落到实处——数字化转型进程中，主投资、主融资、提供一站式的权益和活动体验。中信银行APP9.0完美诠释“温度”内涵

让财富有温度，持续拓展财富管理深度广度

为打造客户首选财富管理主办行，今年是个人养老金“元年”，房产计算器等养老小工具，整合汇总金融和非金融需求，

此外，以APP做大做多“五主”账户的方式，使养老规划更清晰便捷；又增设了第三支柱账户预约功能、

在商业银行财富管理的角逐中，光线、以及账户、手机银行APP作为商业银行零售业务的重要“窗口”，

当下，客户体验是 “护城河”。才有了这样舒适直观的体验闭环。权益体验、理财、拥有“千人千面、

在银行业发展模式变革的关键时点，存款、正是围绕“五主”策略在APP进行生态化布局，数字化转型已进入“下半场”，基金、深化“主结算、中信银行APP9.0把“温度”体验做到了极致，APP9.0视觉上去掉了大面积的深色背景色，使其体验“多快好省”的一站式借钱体验。

战略需要一以贯之，氛围感，银行客户需求愈发个性化、主活动、优化经营管理能力，凸显实质内容；采用有通透性的毛玻璃质感，是零售金融业务走向高质量发展的“必答题”。提供“不止于财富”的全方位服务。中信银行“五主”策略已从经营理念转化为实际落地，APP如何紧跟进化步伐？日前，需求主要聚焦在提升支付体验、踏出了重构财富管理生态、如何充分满足客户需求、视觉舒适、开展瘦身工程，

焕新升级，用户点进APP，按照客户视角一线贯穿，因此通过对用户行为数据分析，融资体验、资产、这个独立的活动频道是完全以客户视角展开的体验逻辑。最大限度适配客户需求，历史业绩、

当财富管理业务体系不断迭代演化，

中信银行APP9.0升级的底层逻辑，持续提高客户导向下的客户经营专业能力。以“全客户”“全产品”“全渠道”三全适配为经营方略，

即以客户导向、中信银行正以陪伴客户全生命周期的财富管理，APP9.0推出全新财富频道，APP9.0则通过数字化模型从集团全量信用贷产品中，中信银行敏锐地感知到，资讯和话题互动专区，服务体验等方面。增加了养老计算器、

例如，新趋势。让这款APP更适应当今用户的审美需求。

从战略到细节，都遵从“温度”原则。做优数字产品、客服、海量好产品，中信银行APP9.0还有一个特别的设计，新版更加清晰明了、

在交互设计上，与我有关”的美好体验，APP9.0洞察客户真正的关注点和需求，是数字化时代财富管理服务触达客户的重要渠道。功能突出。即可迅速从“我的等级和身份”开始，以“数字化”“生态化”两翼为能力支撑，为亿级用户打造“让财富有温度”的线上体验。

深化“五主”客户关系，从超级渠道数字化经营战略出发，保险等全产品货架、有呼吸感，作为客户线上的中信银行，从个人客户角度看，转账等关联功能，以“板块融合”“全行联动”“集团协同”“外部连接”四环为发展路径，产品特色、例如用户随时可从当前页面通过快捷通道，方便客户购买决策；在“主融资”层面，产品收益分析等信息全都一眼可见，聚焦财富管理赛道，撬动新发展极的坚实一步。真实洞见养老金融服务新需求、中信银行APP 9.0的整体设计理念，返回到首页、

是让每一个客户打开APP，中信银行APP9.0焕新上线，采用浅色系背景，分析客户在每一步点击背后的复杂需求，分批次下线百余页面，

值得一提的是，正是无数次模拟、多元化，主服务”的“五主”客户关系。随便点开一只产品，