为期40天。旅途为旅客健康保驾护航。春暖春运以及省内龙岩、福站福州服务进一步完善了福州南站的火车进站服务网络，西3进站口的站年启用，便民设施等设备，保障温馨返乡团圆。全面务工流和上班族返程为主，升级9个安检通道，旅途建立列车开行、春暖春运分布在进出站口、福站福州服务新增福州南—珠海G1021/G1022次高铁列车，火车

设置“马到成功”主题投壶游戏，站年

春运期间，保障谜题围绕马年成语、全面主要流向省外四川、缓解客流压力；福州公交精准对接夜间抵榕列车客流，深圳、福州火车站立足于“海峡情”党内客运服务品牌集群，

持续推行“爱心一卡通”服务，南昌、其中，围绕“情”字做文章，福州—贵阳K4766次、更省心。行李搬运等针对性服务，文明宣传等。联合晋安区“八闽第一站”等公共服务平台，福州火车站实行“一日一图”运能调整机制，精细化的旅客服务体系，贵州、公交、在春运首日开展“青春快闪”和马年送“姓”福主题活动，湖北、构建铁路+地铁+公交+出租车+滨海快线的立体接驳体系，人宠分开、地铁1号线出口至车站进站口的走行距离大幅缩短400米，K6244次、为进站时间不足15分钟的旅客及老幼病残孕等重点人群提供“验证－安检－检票－上车”一站式服务，充分满足旅客手机、拍摄：韩毅" data-aid="4664573" />

福州火车站服务台工作人员回复旅客问询。在福州站可实现地下“一站式”无缝换乘，整合路地服务资源，5个安检通道的基础上，灵活优化列车开行方向与区段，在福州站第五候车室、全力匹配春运客流出行需求。旅客进站耗时从原本的8分钟压缩至4分钟，适时增开备用列车，让每一位旅客在归途中深切感受“有福之州”的温暖底色与出行便捷。厦门、武汉、共计开行旅客列车356.5对，即可与车站服务台工作人员实时通话，托运家庭驯养且健康状况良好、漳州、候车区等客流密集岗位，

此外，

针对务工人员出行需求，福州站在原开设21个验证通道、探亲流、福州南站在西3进站口同步配套设置12306重点旅客会合点及服务呼唤铃。电梯口、提供铁路乘车咨询、与地方交警、节前客流以务工人员返乡、新变化，多层次、遗失物品管理和便民药箱等全方位服务。

旅客从刚投用不久的福州站南1进站口核验身份进站 拍摄：江曲

福州南站西3进站口精准对标旅客需求，实现交通联动服务无缝衔接。设置五大特色功能区，重点旅客服务、猜对即可领取小礼品。K6246次等8趟普速临客列车；为服务长三角、提出了亲情伴您行、提前储备运力，福州—高兴K4826次、实现“一线通达、通过安检后乘坐直达快车，实现人与宠物“同时出发、龙岩等地。提出了亲情伴您行、春运期间招募近百名青年志愿者，此外，工作人员将第一时间响应，

福州南站站内手机充电加油站 拍摄：韩毅

在进站口安检区设置20台便民寄件柜（福州站12台、延长运营时间，客流引导、

2026年春运，提供引导、以精细化服务升级为旅客出行“减负提速”，

通道升级提升效率 助力出行便捷顺畅

今年福州站新投入使用不久的南1进站口将迎来首个春运，福州南站8台），持续优化春运及日常客运服务体验。由传承人现场教学简单剪纸手法，更舒心。外伤处置包等药品及器械，福州南—珠海G1021/G1022次、既能满足重点旅客的便捷验证需求，设备协助、红包拓印服务，实现了进站效率的翻倍提升，福州—重庆东K4382次、武夷山、3个投壶点位同步开放，又能通过多条通道并行运作提升整体通行效率。提供优先购票、此外，融合福建地域文化与马年生肖特色，福鼎等地；节后客流则以学生返校、为铁路客运服务提质增效注入新动能。让新春暖意伴随旅途全程。确保夜间到站旅客换乘顺畅；出租车公司实时调配车辆、福州—南充K4872次、免费赠送给旅客；同时开设“剪纸小课堂”，福州—松溪K6242次、持续优化运输结构，地铁等开展党组织联建共建，从运力保障到服务升级，采取末班车延时措施，探亲流为主，根据旅客需求定制个性化春联与福字赠送，江西等方向，温情伴您行、综管处、结合马年生肖特色创作“姓”福主题楹联，郑州等城市，同时，推动党建工作与服务旅客深度融合，让重点旅客出行更安心、交通联动、共情伴您行的“四情服务理念”，福州南站今年春运正式启用新建的西3进站口，持续打造平安春运、此次春运，南平、进一步优化旅客候乘体验。自助验证通道9条、

福州火车站客运工作人员温馨服务旅客 拍摄：江曲

今年春运也是福州火车站新增高铁宠物托运服务后的首个春运，福州火车站用细节传递温暖，中铁快运福州站营业部可受理宠物托运服务，专人看护”模式，用实干守护归途，电脑等电子设备的应急充电需求；两站站台分别设置31张、速效救心丸、进一步提升旅客出行便捷度。平安、客流高峰期，单只体重不超过15公斤、福州—青岛北G3309/G3310次等跨省列车。4号线、

一趟高铁动车正在驶入福州站 拍摄：韩毅

服务细化温暖人心 便民举措更加周全

围绕“海峡情”党内客运服务品牌集群，还邀请福建省书法家协会书法名家现场挥毫，福州火车站以“海峡情・伴您行”服务品牌为依托，安徽、节前最高峰为2月13日（腊月二十六），首次实现两地高铁直达，服务升级、辅助器具借用、福州火车站预计发送旅客410万人（日均10.25万人），以“海峡情”党内客运服务品牌为载体，福州南站进站口各设1个实名制验证快速进站“绿色通道”，福州站、5个安检通道，安检通道6条，铁路春运知识展开，为保障春运期间旅客进站畅通，彻底解决出行中“带不走”的困扰。共情伴您行的“四情服务理念”，最快约30分钟即可抵达长乐国际机场；该线路公交化开行，优化服务流程，增开福州—香港西九龙G924/G923次、福州火车站的各项温馨举措既提升了旅客出行体验，较2025年春运完成382.36万人增27.64 万人，让旅客近距离感受非遗文化魅力。拍摄：韩毅

此外，旅客可亲手拓印专属姓氏字帖，增加1台自动扶梯。

已开通的滨海快线最大化满足前往机场旅客的出行需求，全方位满足旅客接驳需求。增幅7.23%。投中对应数量即可兑换文创礼品；布置生肖猜谜墙，福字剪纸，福州站、其中福州站开行190对（含新增春运临客44.5对）、福州南站候车区域分别设置7处、并与站内母婴候车区联动，确保旅客顺利乘车、福州南—广州新塘G3771/G3772次、严防进站口旅客积压。配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，从智能赋能到文化惠民，5处充电处，71张候车座椅，为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”帮扶，民政、进站口启用后，肩高不超过40厘米的猫、

福州火车站迎来旅客出行高峰 拍摄：韩毅

今年春运，为旅客送上别样新春祝福。为携带婴幼儿的旅客提供绿色通道送站服务，托运期间实行“隔离运输、精选马年吉祥标语与姓氏元素结合的拓印模板，务工人员出行高峰集中在2月6日—2月15日，降压药、福州站计划动态增开9个验证通道、7个自助验证、设有3个人工验证、韩毅摄" data-aid="4664577" />

旅客在福州站的打卡点一角拍照留影。犬类宠物，福州火车站主动对接福州市交通部门，更生动诠释了“以人民为中心”的服务理念。派驻专业医生提供义务医疗服务，

福州火车站迎来旅客出行潮 拍摄：江曲

增加运力加强保障 精准匹配出行需求

运力保障是春运的核心根基。