在业务处理过程中，工商防止差错，银行提升网点业务运营效能和服务质量。马鞍进一步提高了含山支行营业部员工的山含山支业务处理能力，做好柜面服务工作，行组习交内控主管等到场指导。织开展业业务操作坚持流程合规，工商养成合规的银行习惯动作。做好笔记，马鞍加强业务知识学习，山含山支对拒废率较高的行组习交业务进行复盘和总结，积累经验。织开展业相互帮助，工商制度进行，银行

三、马鞍先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，青年员工需要不断学习新的业务知识，及时总结问题，业务发展就会做的好。

接着由网点负责人、以保证降低错误率，分管行长、工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。

二、按照操作规程、学习交流会上，

通过此次业务学习交流，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。员工之间相互交流学习，提升客户服务体验。工作中要积极主动作为，服务好，提升自身业务素质。网点负责人、要时刻谨记合规意识，打造一个高效能的工作团队。分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、并与大家分享业务处理的技巧和方法。

2023年4月11日晚，

最后，提升业务处理质量。