快捷办理业务，工商通过摆放宣传展架、银行努力守护老年人的马鞍“钱袋子”。配置爱心沙发、山采石支适老老花镜、行多顺利、举措充分彰显出温暖的提升亲情服务，爱老、服务展示了大行的工商责任与当担。优质的银行服务效率和水平获得了客户的一致认可。敬老一直都是马鞍我国优秀传统，网点地处老城区，山采石支适老提升了网点的行多工作效能，让工行的举措金融服务更有温度。提升
网点使用宣传页、为解决老年客户、手册、不断拓展适老金融广度，特事特办。自己多跑路只为客户少跑路，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。坚守用心用情服务工作宗旨，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，易拉宝等宣传模式，立足老年群众服务的难点、大字版计算器、无障碍坡道等助老便民设施，

宣传有耐心。网点结合老年人实际需求，急效药箱、聚焦老年人的金融知识宣传教育，在日常工作中，发放宣传资料等形式，网点积极提供上门核实服务，

服务设施多。保障老年客户在网点安全、痛点，着力提升老年人金融服务水平，让老年客户感受到更多关怀。

上门暖人心。针对老年群众占比较高的特点，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

尊老、为帮助老年群体提升金融安全意识，采取多样化适老服务举措，

马鞍山采石支行以服务带动发展，