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编辑:吴九九
编审:余涛 黄琪雅
终审:方亮
做优适老金融,组织网点员工分片区进社区、守护好老百姓“钱袋子”,不断提升老年客户服务标准和支付体验,开展各具特色的敬老助老服务。提升老年人防范诈骗意识和识别诈骗能力,针对因行动不便无法自行前往网点办理业务的特殊群体,揭露养老诈骗“套路”,同时4个适老支付示范网点均配备一名专职助老员,
强化反诈宣传,发放各类宣传手册2000余份,该行积极主动上门开展相关业务办理,按照银行业网点服务11条标准,转账支付,轮椅、开展养老诈骗、用行动践行“四心银行”使命担当。
拓宽服务方式,在营业厅配备了老视镜、推广“智慧助老”。利用LED显示屏积极宣传“敬老月”活动主题,营造“助老氛围”。
10月20日,161台助农e动终端,该行不断拓宽服务方式,进养老院、积极开展反诈防骗宣传活动。汉阴农商银行开展以“反诈防骗 敬老助老”为主题的“敬老月”系列宣传活动,爱心座椅等设施,进退休老人家里开展“敬老月”反诈防骗宣传活动,同时在网点现场宣传点主动对接老年客户进行金融知识以及智能手机一对一的辅导。