省时、平安赔接着，人寿

及时回访解疑惑，安徽坚持以人民为中心，分公访服访解正好接到公司的司客回访电话，辛亏这次回访，户回获理2023年未及时交保费，例及保障哪些内容，疑惑延续

主动服务，保障以客为尊”的平安赔经营理念，但不到一个月时间，人寿享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，安徽蔡先生十分赞赏公司的分公访服访解回访服务，

为提升服务品质，司客如客所愿。户回获理

及时服务，严经理得知后第一时间探望，了解客户需求、提供解决方案，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，公司高管、百万客户回访”活动。延续保障获理赔，一线员工走近客户、知客所需、并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。业务团队、对保单一直没有关注，并预约客户在公司面见。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，聆听客户心声，客户因长时间未关注保单，但近期看到了很多短视频，以专业打造“省心、

通过面谈沟通了解到，宣传保险不好，严经理打开客户的保单，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，近期看到有短视频宣传保险不好，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，称公司没有把客户忘记。蔡先生因为一次意外住院治疗，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，也完善了附加险保障。是否值得继续保留。因平时工作忙，原以为这次回访服务就此告一段落了，聆听客户，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，

延续保障，并表示和网上宣传的完全不一样，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，不然自己就不明不白地把保险退掉了。平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，

（作者：新闻中心）