将业务流程重新梳理，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍严格落实双人复核制度，山当

一、涂支利用晨会、行多认真总结，措并程授做到不犯“低级错误”，举压降远绝率凭证复印留存备查；对于被拒的权拒业务，午间休息等碎片化时间，工商及时复盘。银行针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍

山当

山当
提高处理的涂支实效性和准确度。由运营主管组织客服经理进行学习，行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全力压降远程授权拒绝率。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

三、做好笔记，

二、加强学习。双人复核。全网点学习，确认无误后再提交，掌握业务的操作流程，要重点反思，要双人进行审核，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的错误再次发生。提高运营质量。切实降低远程授权拒绝率，