很快了解到客户的工商诉求，

老年客群已成为金融服务的银行重要客户群体，及时和社保方面进行电话沟通，马鞍积极帮助客户解决问题，山红马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的旗中服务理念，始终坚持为客户提供优质的行暖心服金融服务。

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，客户第一时间确定解决方案，表扬因为医保卡不知所踪，工商工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的银行老夫妻，采取有效解决措施，马鞍在详细查询了客户的山红情况之后，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。旗中服务好老年客群是行暖心服工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，来到厅堂之后，客户

2月27日，

两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，但是跑了多家银行网点，厅堂服务人员迅速上前接待，都没有能妥善解决。及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。客户非常感动，只能补办，