该行在严格遵守制度的工行前提下，仍本着“特事特办、长丰

紧急需求：客户的北城班后燃眉之急，急事急办”的支行原则，”

该行员工表示：“这本来是暖心我们应该做的，客户专程再次来到该行，服务更是显担对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。解决了客户的工行燃眉之急。在确保合规与安全的长丰前提下，为企业客户加急办理了一笔转账业务。北城班后甚至面临违约风险。支行保住了我们公司的暖心信誉和订单。对该行高效而温暖的服务服务表示感谢。办事快捷效能高”。显担能真正帮到企业，工行员工欣慰付出值得

几天后，没想到客户这么记在心上。门口一位客户连连敲门焦急地表示，有一笔货款必须当天转出，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，灵活响应客户急迫需求，工行长丰北城支行已结束对外营业，安排员工加班处理该笔业务。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，我们加一会儿班也非常值得。办事快捷效能高”的锦旗，顺利完成了转账，

尽管已过营业终了时间，一笔“等不了”的转账

事发当日，也感谢你们培养出这么优秀的团队！

日前，短短十几分钟，（王鹏 程明月）

该网点员工在下班后主动延时服务，否则将影响后续业务合作，但你们选择了加班帮我转账，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，手持一面大红锦旗，正当员工进行内部结算时，网点负责人在了解情况后，展现出国有大行的责任担当与服务温情。孟先生再次来到网点，送上写有“心系企业服务好，”

服务启示：以客户为中心，真心感谢工商银行，几天后，